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为提高上海市出租汽车行业服务质量,强化企业管理主体责任,6月,行业下发了《关于进一步规范出租汽车车辆车容车况和驾驶员仪容仪表工作的通知》,要求出租汽车企业建立各项配套管理制度,进一步加大对出租汽车车容车貌、驾驶员仪容仪表的整治力度。各大出租汽车企业积极响应,3个多月来,各企业结合自身实际,开展各类提升服务品牌的主题实践活动,促进服务质量的全面提升。
为进一步提升行业服务水平和监管力度,加强节假日期间省际客运安全服务保障,市运输管理处近日加大对违法违规企业惩戒力度。“五一”小长假期间,本市26家客运企业因违规违纪,被管理部门取消2018年“五一”小长假加班资格。